哟！早上好，约翰！”弗雷德在建筑工地的喧闹声中喊道。“你已经很努力了！用推土机推平这些堆积的地面是怎么回事？那边那堆木瓦是干什么的？哦，我看到你把一些木瓦钉在那些胶合板上。那卷末端带有水龙头的 PEX 管是怎么回事？那卷地毯半埋在石堆下面？那座混凝土山是怎么弄到那里的？看起来他们倾倒了一整卡车！这附近发生了什么事！？”
约翰茫然地看着弗雷德。“当然，我们在盖房子。”他说道，好像一切都很正常。
“是吗？我没看到任何框架木材。蓝图在哪儿？”
“蓝图？那是什么？”
“建筑师提供的大张纸张上画有蓝线，显示了房屋的建造方式。”
“我想我没有。那么，ark-i-tek 是什么？”
缺少基础知识
请不要嘲笑约翰。他需要一栋更大的房子来养活他那开曼群岛电话号码数据宝贵的、日益壮大的家庭。他是一个诚实的人，心地善良。他工作努力，帮手也很好。只有一个问题——约翰仍然需要学习一些关于建房的知识。
约翰知道其他房屋的建造情况。他知道建造房屋需要推土机、末端带有水龙头的管道、钉在胶合板上的木瓦、地毯和大量混凝土。他知道完工的房屋是什么样子。
但约翰缺少一些基础知识。他需要接受有关建筑计划、工具和材料的良好教育。他需要学习从头到尾完成整个过程的正确方法。
约翰没有意识到自己不知道的东西有多少。后来，当房子没有按计划完工时，他就会开始怀疑为什么事情会出错。
您是否想像约翰一样建立自己的事业？您是否曾质疑过为什么您的业务没有按照您希望的方式发展？
您知道一家兴旺发达的企业从外表上看起来是什么样的。您甚至知道它从内部看起来是什么样的。但您的营销活动似乎导致企业变成了丑陋的坚硬混凝土山，而不是平坦的地下室地板和笔直的地基墙。
毫无疑问，你对创业的了解比可怜的约翰对建房子的了解还要多。但如果你正在苦苦挣扎，你并不孤单。你需要更多地了解营销流程、工具和材料。
事实上，我认识的每一位成功企业主都需要学习营销基础知识。您已经了解一些营销知识，但要打造可持续发展的企业，仅仅掌握一些工具和技术知识是不够的。
那么营销到底是什么？
报纸广告？宣传册？在贸易展上展示？接电话？上架？如果你对这些问题的回答都是肯定的，那么你可能是对的，也可能是错的。这要视情况而定。如果没有计划，这些都对营销没有多大帮助，就像约翰的所有材料和工作都没能让他更接近拥有一所房子。首先需要一个计划；然后才能有效地利用材料和流程来建立你的业务。
以下定义来自 Investopedia评论。
营销
——名词
- 在市场上买入或卖出的行为。
- 商品从生产者或销售者转移到消费者或购买者所涉及的全部活动，包括广告、装运、储存和销售。
与普遍看法相反，营销不仅仅是广告或销售。营销是公司为吸引客户并如何完善你的营销之轮
维持与客户的关系所做的一切。即使是写感谢信、交换名片、及时回电、与老客户喝咖啡等小事也可以被视为营销。营销的最终目标是将公司的产品和服务与需要和想要它们的人相匹配，从而确保盈利。
由此可见，营销不是一个部门的职能，而是所有部门的合作，以最佳方式服务客户。营销不仅涉及品牌建设、广告、客户教育和推销，还涉及发明以解决方案为导向的产品并以令人满意的方式交付。
即使有出色的营销计划，向爱斯基摩人销售冰柜的企业也可能会陷入困境。如果您的产品无法解决实际问题或满足实际需求，那么无论您如何推广和销售产品，您的业务都不太可能成功。另一方面，如果您的产品以合理的价格解决了重大问题，即使推广和销售计划平庸，您也可能获得业务成功。
一定要抵制那些所谓的捷径的诱惑。抄袭竞争对手似乎是一条捷径，但事实并非如此。从长远来看，超越竞争对手的创新或寻找不同的利基市场才是更有价值的。
营销蓝图
营销的作用是 1) 规划、2) 创造和 3) 管理公司的收入流——公司的命脉。如果没有有效的营销来推动销售，任何公司都会倒闭。销售低迷是企业失败的常见原因。
您是否注意到，营销的三大作用中，首要的是规划？就像蓝图对于建造房屋很重要一样，营销计划对于建立企业也必不可少。这并不意味着您需要拥有 MBA 学位才能开始，就像您不gmx 电子邮件列表需要带有建筑师印章的蓝图来建造狗窝一样。
同样，在营销方面，你可以现在就开始，并在过程中不断学习。你需要做的是深入而现实地思考你的业务结构、你的产品、你的客户以及你的客户的需求。
营销就是发现和解决问题。发现那些阻碍你和潜在客户之间的问题需要纪律。提出解决方案需要创造力。如果没有这些技能，你的生意可能并不比约翰的房子好多少。
有三类问题需要按以下顺序识别和解决：
- 客户需求：我的客户有什么问题需要我为他们解决？
- 业务挑战：我的业务中存在哪些问题阻碍我解决客户的问题？
- 营销实验：需要解决什么问题人们才会购买该解决方案？
换句话说，营销是识别客户问题、然后开发解决方案、最终将该解决方案出售给客户的过程。
开始行动——继续前进
为什么称之为营销实验？想象一下，一个弓箭猎人在第一个狩猎季追逐白尾鹿。他研究鹿的活动，花时间在树林里，设置追踪相机，读书，操作弓箭装备，并与其他猎人交换故事。
但最重要的是，他练习。他在自家后院打靶。他在赛季前通过勘察每个潜在的看台位置来练习。在练习中，他制定了一个计划。
终于，赛季开始了，猎物也真正开始了。新猎人可以在脑海中想象这一切将如何进行。他设想雄鹿会从哪个方向来，他会在哪里第一次发现雄鹿，哪棵树会挡住雄鹿的视线以便他拔箭，以及他将如何射箭并扔下战利品。
但不知何故，开幕日并没有发生这样的事情。天气不同。他选择了错误的立场。一根树枝使箭偏转。雄鹿热开始蔓延。有 101 件事可能出错。
事实上，我们的猎人朋友仍在练习——他将在余下的狩猎生涯中继续练习。是的，他会取得成功。他对狩猎学了解得越多，练习得越多，他最终带回战利品的可能性就越大。但铁杆猎人知道，总有更多的东西需要学习，事情总是在变化，每次狩猎都是不同的。这始终是一个实验。
营销与此类似。关于人、关于沟通、关于激励和影响行为，有很多东西需要学习。练习得越多，你就会变得越好。即使投入了大量的时间和金钱，第一次实验也没有获得客户，也不要灰心。记住，“胜利者是不断尝试的失败者。”
与比你更懂商业和营销的人在一起。分享你的故事，互相学习。
下个月，我们将探讨对可持续发展业务至关重要的三个关键营销领域。在此之前，请留出一些时间来识别和解决前两类问题：客户需求和需求带来的业务挑战。