在客户期望值比以往任何时候都高的时代，那些专注于客户体验的品牌才是赢家。从销售到支持的每一次互动都应该感觉连贯且轻松。每个团队成员（和机器人）都必须了解情况、保持一致、富有同理心，并且能够在过去的互动基础上毫不费力地继续发展。
提供这种级别的服务？说起来容易做起来难。包括人工智能在内的正确工具发挥着至关重要的作用（我们 Front 团队刚刚宣布了一套新工具）。但同样重要的是，所有团队 越南赌博数据（不仅仅是客户支持团队）都应优先考虑客户体验。
客户体验 (CX) 领导者是客户和内部团队之间的连接纽带，具有独特的优势，可以提高整个公司的客户体验标准。
在我们的年度虚拟活动Frontlines上，我们的客户支持主管Kenji Hayward与 Loom 和 Wistia 的前支持主管Stacy Justino以及 Stripe 的支持工具工程经理Skylar Lowery一起探讨了如何打破支持孤岛，让客户服务成为真正的团队合作。
在这里，我们将 Stacy 和 Skylar 的深思熟虑的建议整理成几个对您的企业来说很重要的关键要点，其中包括：
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您的组织如何应对满足 Front 社区独家报道：在 Front 建立持久的公司支持文化日益提高的客户期望的挑战
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人工智能的实际应用可以帮助你的座席加速和改进他们的工作
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组织内跨职能协作的技巧
而且我们还为每个技巧提供了帮助，帮助您从内到外提升 CX 标准。
应对不断变化的客户期望的挑战
正如我们喜爱的产品在不断演变，我们作为消费者的期望也在不断变化，几年前让我们满意的东西可能不再能满足我们的要求。例如，Stacy 指出，在游戏行业，客户满意度 (CSAT) 和响应时间之间曾经存在很强的相关性。
“然而，在 B2B 领域，准确性和真正解决用户问题更重要，”她解释道。如果工作必需品无法正常运作，可能会影响您有效完成工作的能力。
Skylar 对 Stripe 用户和内部团队 细胞数量 都有影响，这使他能够通过更有效的工具提高准确性。“从广义上讲，我们相信，如果我们的支持团队拥有良好的体验，那么客户体验也会更好，”他说。