什么是电子商务中的游戏化？
意大利语“游戏化”，是一种数字营销技术，旨在将消费者的购买旅程转变为游戏，进而帮助企业吸引潜在客户的注意力并留住他们。
简而言之，这种强大的营销工具已成为各类企业提高销售率和转化率、提高品牌知名度和忠诚度、创新和在线用户参与度的机会。
事实上，该技术包括激励用户执行特定操作（例如，订阅时事通讯）并实现特定目标（例如，在下次购买时获得 30% 的折扣）。
通过游戏化，在线商店为用户提供有趣的购物体验，唤醒他们参与 和与品牌持续互动 的愿望。
电商游戏化案例：拼多多的成功故事
中国在线电子商务收入最高国家排名第一。阿里巴巴和京东是先行者，覆盖了80%的行业。但第三者已经出现在两者之间：拼多多。
在这里，如果用户登录该应用程序几天并虚拟地给芒果树浇水，他或她就可以将一盒芒果送到他或她的家中。
这有助于提高网站流量、停留时间、转化率和整体搜索引擎优化。
SEO排名清单
游戏化为您的在线商店带来的优势
将在线商店的访问转变为游戏将使您的用户在购物时享受乐趣。
的一项 研究 发现， 30 %在战略中实施游戏化的公司将转化率提高了50%以上。
电子商务的游戏化策略有助于：
产生新的潜在客户
建立客户忠诚度
提高参与度
将客户转变为您品牌的大使
让自己在竞争中脱颖而出
强化品牌形象
病毒式传播
改善搜索引擎优化
游戏化是如何进行的？
如果您想 成功实施游戏化技术 来激励 客户 再次 在您的商店购买，您应该注意以下几点。
请记住，清楚地传达参与的好处对于激励用户参与非常重要。
1. 确定你的目标群体
首先，重要的是要找出你想要定位的受众是谁，这样你就可以发现他们的需求和愿望，并能够根据每种类型的客户调整你的游戏化策略。
根据您想要定位和吸引的客户群体，可以使用完全不同的机制和游戏设计。例如，并非所有游戏都适合所有年龄段。
2.目标明确
一旦确定了目标，您必须确定短期、中期和长期目标。您想提高您的品牌在社交网络上的知名度吗？或者您可能更愿意增加时事通讯订阅者的数量？
有多种游戏机制追求不同的目标，从简单地娱乐用户到获取新客户并建立他们的忠诚度。
推荐阅读：成功的主要营销目标是什么？
3.观察比赛
这也许是最重要的一点之一。分析竞争，观察他们正在实施哪些游戏化技术以及结果如何，是非常有用的灵感来源。
根据您收集的信息，您可以开发一套用于设计游戏化策略的最佳实践。
透过放大镜看的人
4.选择游戏化平台
除非您自己可以处理，否则请选择一个可以帮助您加快工作速度并节省时间的平台
5.选择合适的地方
游戏化元素可以在客户旅程的不同阶段和不同接触点进行集成。明确您的业务目标以在正确的位置使用游戏元素非常重要。
例如，在社交媒体上，游戏化可以通过向其他用户传播内容来提高参与度并吸引新的潜在客户 。
推荐阅读：在社交媒体上创建社区的 5 个技巧
如果将游戏集成到您的在线商店中，游戏化可以改善用户体验并显着降低废弃购物车和跳出率。
您可以通过新闻通讯、博客、弹出窗口或外部平台 宣传游戏化活动的其他地方 。
6.让游戏变得直观、简单
游戏化的另一个重要因素是简单性和直观性。为了确保用户不会失去动力，游戏直观且游戏规则清晰至关重要。
游戏过程中过多的努力和要求，例如填写过长的表格，会阻碍游戏化的成功，剥夺用户的时间、耐心和紧张感，同时 也会 增加跳出率。
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始终牢记您的目标，只向用户询问真正必要的信息
7.不要阻碍购买过程
有些用户会渴望参与您的下一款游戏，但是，其他用户肯定会更喜欢直接购买而无需玩游戏。
也就是说， 在在线商店中实施游 符合 HIPAA 要求的软件开发：2024 年终极指南 戏化不应成为那些想要以传统方式进行购买的人的障碍。您的客户的购物之旅应该尽可能愉快，否则他们会毫不犹豫地离开您的网站。
8. 测量结果
现在我们来到最后一个方面。任何营销策略都不能缺少结果分析。
要检查您的游戏化策略是否得到了回报，有必要衡量您实施的这些技术在一段时间后的表现。例如：
您网站的流量有增加吗？
废弃手推车的数量是否减少了？
点击率怎么样？
您的关注者数量增加了吗？
您的订户数量是多少？
很多时候，游戏体验包括内部分析，可让您获 BM 列表 取有关用户参与的统计数据，例如访问次数。
只有跟踪游戏化策略的表现，您才能发现是否实现了提议的目标，从错误中吸取教训并改进方面，以便您的下一个游戏化策略取得成功。
作为本节的结束语，我想澄清一件事：
如果游戏化不有趣，它就不会有效
电子商务的 5 个游戏化创意
每一个新的游戏化策略都可能对您的业务增长至关重要，您只需要知道如何在正确的时间以最佳方式实施它。
以下是一些您可以开始在在线商店中实施的游戏化想法。
1. 积分计划
最著名的游戏化技术之一是忠诚度计划。其中，最受欢迎的一种是 积分计划。
公司实施此类计划是为了鼓励客户重新购买其产品或服务以换取奖励，从而提高他们的品牌忠诚度。
星巴克奖励计划是积分计划的一个很好的例子。累积 200 颗星后，即可解锁各种福利，包括每 15 颗星可获赠一杯免费饮料：
游戏化示例 点
资料来源： 星巴克
如果您用积分（在本例中为星星）奖励客户，让他们可以兑换奖励，您不仅会 增加他们的平均订单价值，还会加强与他们的关系并降低他们参加比赛的可能性。
欲了解更多信息：通过忠诚度计划提高销量和忠诚度
2. 免费赠品
另一种越来越受到用户欢迎的游戏化策略是 社交网络上的彩票。
您的在线商店在社交网络上占有一席之地至关重要，而赠品是吸引潜在客户注意力的最佳方式。
但什么是免费赠品？赠品是一种游戏化行为，获胜者是随机选择的。
正如我们已经提到的，当您向社区传达参与赠品的机制时，您必须清楚并详细解释要遵循的每个步骤。否则，您可能会因用户困惑而不得不取消赠品。
您可以在免费赠品的游戏机制中包含的一些准则是：
开始关注我的帐户
在展示我的一款产品的照片中标记您自己
给这篇文章一个“赞”。
在您的 Feed 中分享该帖子
标记三个朋友
此外，在出版物中注明抽奖的截止日期，鼓励用户立即参与抽奖，从而在用户中产生紧迫感。
看一下 的以下示例：
举办赠品活动的另一种方式是与有影响力的人合作，只要他们的价值观和理念与您的在线商店的价值观和理念一致。
影响者 将帮助您通过吸引新受众来推广您的业务，并再次扩大您的服务和产品的覆盖范围。
3. 比赛
与抽奖一样，社交媒体竞赛也很受用户欢迎。但竞赛与赠品有何不同？
与彩票不同的是，在比赛中，获胜者不是随机选出的，而是由评审团评估每个参与者的能力。
比赛有不同类型，其中最突出的是：
照片比赛：在这种类型的比赛中，用户通常会从在线商店上传一张带有产品的照片，对其进行标记并使用 活动主题标签。随后，评审团选出获奖照片。
视频竞赛：用户 制作自己执行在线商店确定的动作的视频，并将其上传到社交媒体平台之一或是举办此类比赛的理想平台。评审团将决定谁是获胜者，例如点赞数最多的前 5 名参与者。
测验：您还可以创建包含有关您的商店或产品的问题的测验。例如，获得最正确答案的用户将成为获胜者。
白皮书封面用户生成的内容
4. 设计你的游戏
设计自己的网络游戏需要更复杂的开发和技术工具，但乐趣和消费者参与度更大。
的 应用程序就是一个例子，该应用程序允许您创建头像、打扮并获得社区中其他用户的投票。
通过游戏，用户还可以选择直接在应用内进行购买
您是否考虑过将增强现实 和虚拟现实应用 到您的游戏化策略中？ 据Statista统计，在意大利，这些技术的市场价值已达到6100万欧元。
这些新技术来帮助我们。它们为我们提供了一系列选项来创建（新的）互动体验并提高受众的参与度。
5. 奖品轮盘
奖金轮盘赌也是一种非常流行的游戏化策略。这是一种非常有效的吸引注意力和吸引观众的技巧。
用户单独参与游戏，最重要的是，不必等到活动结束（如比赛）才能知道最终结果。一旦轮盘赌结束，参与者就会知道他是否赢得了某些东西。
参与游戏并立即知道您是否获胜的事实增加了用户对您的游戏的兴趣。此外，奖轮给用户一种获胜机会相当高的感觉 。在设计轮盘赌时，您可能会包含一些奖励，例如：