想想约翰迪尔、麦当劳和苹果这些知名品牌。你知道每家公司生产什么产品吗?你会想到什么印象?
《品牌词典》 将“品牌”定义为一个人对产品、服务、体验或组织的看法。换句话说,您的企业就像一个人一样拥有声誉。品牌塑造是定义和建立声誉的努力,同时也是建立人们对声誉的信任。
品牌是传达和体现您的身份、信仰和行为方式。强大的品牌不仅会做出承诺,还会提供资源,确保每次都能兑现承诺。
品牌的力量
想想你喝的咖啡品牌。你能想象出这个品牌的标志吗?如果你能,那是因为这个品牌在你的大脑中占有一席之地。然而品牌塑造比大脑更深。
我的父亲是一位天生的机械师,他修理过各种颜色的拖拉机,但他告诉伯利兹电话号码数据我绿色拖拉机最好。我们过去常常告诉人们,美国根据红色和绿色拖拉机来决定交通信号灯的颜色。人们习惯于在田野里看到拖拉机——绿色拖拉机总是在行驶,而红色拖拉机总是在停下来。如果你在农业社区讲述这个故事,你可以想象红色或蓝色拖拉机爱好者心中涌起的情绪!
作为消费者,我们主要根据感觉做出决定。你喜爱的品牌就像一个宝库,能激发你对品牌的忠诚,让你愿意为印有公司标志的产品支付高于平均水平的价格。
品牌的基础
打造品牌需要你对业务进行深入思考——你想去哪里,以及你计划如何实现目标。品牌的基础包括以下四个要素:
- 愿景。这是您想要打造的未来。您对想要创造的新现实有着清晰的认识。
- 使命。这就是你实现愿景的方式。
- 核心价值观。这些是实现你的愿景和使命所必需的品质或信念。
- 商业计划。这是一份每年、每月、每天必须完成的待办事项清单,用于完成您的使命和愿景。它包括财务、生产和营销。
找到你的利基市场
要想拥有强大的品牌,你必须开发一个利基市场。首先要进行市场调查,发现需求,然后开发解决方案来满足需求。许多人就此止步,因为他们认为剩下的事都是水到渠成的。但艰苦的工作才刚刚开始。
您需要向需要该解决方案的人推广和销售该解决方案。他们甚至可能不知道他们需要它!1946 年,当 AT&T 在密苏里州圣路易斯开始提供服务时,谁会知道他们需要一部手机呢?
当你有足够的信心说服客户将辛苦赚来的钱交给你时,你需要履行对他们的承诺并满足他们的需求。现在你开始做生意了!但这还不止于此。
你需要完善并重复这个循环。而且你永远无法完成。这是企业成功的基础。如果你能很好地做到这一点,你也许可以靠平庸的营销方法生存下来。但如果你错过了这一点,任何营销方法都无法带来长期成功。
信任范围
企业文化是通过融合您的愿景、使命、核心价值观、商业计划和员工而创建的。这种文化将成为您的品牌。如果一家企业是一个人,我们会称之为他的声誉。事实上,有时企业与其客户之间的信任取决于一个人的声誉,而不是品牌的声誉。这就是我所说的信任范围。
为了说明这一点,想象一下光谱一端有一位律师,另一端有一管牙膏。当你聘请律师时,你会寻找能够起草有力合同或在法庭上表现出色的人。你很可能会根据他的个人声誉聘请他。
几年前,我们决定选择一位新会计师来为我们的我不需要营销计划
公司服务。我们面试了几位会计师,但最终我们聘用了一位问我们问题最好的会计师——那些让我们思考最多的问题。我们还得到了他的一位满意客户的推荐。顺便说一句,他的时薪也是最高的。
我们并不关注他的徽标、名片或网站设计得有多好。相反,我们关注的是我们与他的关系以及他作为专业人士能给我们带来什么。关键是有些企业完全依赖于对某个人的信任。
现在让我们看看另一个极端。你认识牙膏厂的某个人吗?但你还是把这些东西放进嘴里!那是因为你相信牙膏包装上的名字和标志。他们可以把任何东西放进管子里,然后你就会把它放进嘴里。
那么你的业务应该处于什么位置?你的品牌应该建立个人或组织的信任吗?这取决于你的业务性质。
品牌三角
虽然品牌推广通常被认为是营销部门的一部分,但它涉及整个公司。品牌三角显示了建立品牌信任的三个重要领域。
- 促销:这些是精心设计的沟通材料,通过使用文字和图像向客户传达您的独特销售主张和市场立场。以咖啡店为例,这包括海报、咖啡袋、定价等。
- 功能:这是您在产品和服务中提供的实际价值。对于咖啡店来说,这包括风味、温度、就餐设施、盖子和顾客等待时间。
- 关系:这是客户与您的业务互动的方式。在咖啡店,这可能包括着装规范、忠诚度奖励、员工态度和投诉解决。
品牌要想蓬勃发展,三角关系的三条腿必须设计精良,并且必须协同工作。作为再洗礼派教徒,我们往往在其中两条腿上表现强劲。我们善于发明解决问题的方案,这使我们在功能腿上表现强劲。我们在关系腿上也表现良好,因为我们的基督教价值观提倡服务和关心他人。我们往往在三角关系的推广gmx 电子邮件列表腿上表现较弱,这可能是由于风险承受能力低,或者是为了避免吹嘘。
关键品牌表达
名称。 创建一个令人印象深刻、符合品牌精神、易于拼写和发音的强大名称是一项具有挑战性的营销活动。
一个精心设计的品牌名称将为您节省数千美元的广告费用!糟糕的品牌名称可以反复宣传,直到人们永远无法忘记。但代价是什么?精心设计的品牌名称可以让每一美元的营销传播得更远、更快。
徽标。 徽标是品牌推广中第二重要的组成部分。它应该以大脑理解、心灵相通的图形语言传达您的价值观和品牌文化。
您的徽标是您获得认可的标志。它应该简单但富有表现力。它应该独特但易于理解。它应该在任何地方始终一致地使用。
品牌名称和徽标的设计需要考虑到您的长期愿景。最强大的品牌名称和徽标并不专注于产品或服务。相反,它们传达了品牌精神的精髓。通常它们甚至不包含引用其产品或服务的文字或符号。
强大的品牌名称和标志的设计是永恒的,因此它们不需要每隔几年就因为产品或服务的变化或新的市场趋势而更新。品牌愿景和设计超越了市场条件和发展。
标语。 这是一个简短、令人难忘的陈述,表达了品牌的精神——有时比名称和徽标更具体。“没有什么比迪尔更高效”清楚地传达了约翰迪尔的愿景,即为农民提供动力和效率,使他们能够日夜不停地耕作。“保证在 30 分钟或更短的时间内送达新鲜、热腾腾的披萨”被认为是将达美乐披萨打造为一家价值 10 亿美元的公司的功臣。
创造价值
客户会为始终信守承诺的品牌买单。但价值远不止于此。价值是通过明确愿景、组织使命、培养核心价值观和系统化业务流程来创造的。与你的愿景一致、对你的使命感兴趣并分享你的核心价值观的人会被你的品牌吸引。
无论他们是业务合作伙伴、员工、客户还是供应商,这种关系都具有协同效应。他们能得到更多想要的东西。他们能帮助推广他们关心的事业。正确的品牌塑造能创造深层次的信任,而信任能为业务发展提供动力。它不仅有利于盈利,也有利于内心深处。
正确的品牌塑造是一项艰巨的任务,可能会让人感到困惑或不知所措,但就像大多数事情一样,如果你有一个走过你前面的路的向导,事情就会变得更容易。祝你在有目的地打造品牌的旅程中取得成功!