吉姆是一位经验丰富的零售家具销售员，他刚刚走进新工作地点——一家崭新的家具店。不幸的是，店主在开业前没有做任何营销来吸引顾客。店门上甚至没有一个招牌！
至少这家店位于镇广场，这可能是一个不错的营销举措。但要吸引顾客光顾新店需要付出努力。吉姆突然意识到，虽然他被聘为销售员，但如果想让顾客买东西，他也需要成为一名营销人员。吉姆能做什么？
销售和营销是企业的两个重要组成部分。也许您没有阿富汗电话号码数据所谓的销售人员。然而，每家企业都会开展营销和销售活动。
想想“销售和营销”这两个术语。它们经常被混为一谈，但又各有不同。哪个先出现？”我们经常说“销售和营销”，但实际上，营销先于销售。
营销和销售有什么区别？营销的工作是产生合格的潜在客户。销售的工作是将潜在客户转化为客户。让我们仔细看看这两个职责。
营销和销售的区别
印刷和数字广告、广告牌、通讯和促销产品都是营销的一部分。请注意，这些方法不涉及与潜在客户的个人互动，这是营销和销售之间的一个区别。
营销目标包括以下内容：
- 提高品牌知名度
- 产生新的线索
- 讲述你的品牌故事
- 传达您的 USP（独特销售主张）
- 教育潜在客户
另一方面，销售通常包括与潜在客户的直接个人互动：电话、会议、店内对话或在线聊天。销售目标包括以下内容：
- 与潜在客户建立信任
- 回答问题
- 通过反对意见进行讨论
- 确定潜在客户
- 与潜在客户进行咨询
- 询问订单
有些公司希望销售人员能够找到新的销售线索。在某些行业中，这是正常且健康的。但是，出于本文的目的，我们将营销部门的责任视为向销售人员提供合格的销售线索，然后销售人员将与他们进行接触。（合格的销售线索是指符合与您的目标市场和理想客户资料相关的预定基准的销售线索）。
销售和营销之间并不总是有明确的界限。公司可能会向新潜在客户发送包含订购单的目录。人们无需与销售人员交谈即可下订单。
如今，这种类型的交易在网上很常见。潜在客户可以搜索产品、研究和比较多种选择，然后进行购买，而无需与任何人互动。
这就引出了营销的根本目的——使销售人员的工作更轻松、更高效。
营销如何帮助销售人员
让我们看看吉姆第一天上班做了什么。
吉姆首先打开双开门，友好地挥手、微笑，并说几句话来问候路人。他尝试了各种问候方式，希望找到最能吸引人们进店浏览的方式。
当然，如果有人响应他的邀请，吉姆就会跟着他们进去回答他们的问题，了解他们的需求，并希望找到他们满意的产品，以便达成交易。但当他在店里忙碌时，许多人走过这家新店，没有注意到他。
到了一天结束时，吉姆找到了一句能吸引人们进店的短语。他说服店主投资一块干擦人行道标牌。第二天早上，吉姆在标牌上写下了问候语，并将其放在外面。
然后他观察会发生什么。果然，一双脚踏了进来。吉姆开发的这一营销策略将节省他的时间，并比他自己一个人能获得的线索更多。
此后，每天早上，吉姆都会在人行道上摆放招牌，大部分时间都在店内销售。他很快就发现，他几乎可以猜出新顾客会问什么问题。有什么方法可以在顾客问出这些问题之前回答他们吗？
Jim 竖起橱窗标牌来回答其中一个问题——这件家具是哪里制造的？他开始在顾客进入商店时向他们提供一份常见问题解答表。现在人们可以在没有 Jim 帮助的情况下自己回答问题。
Jim 说服店主尝试在印刷广告、广告牌和直邮中发布各种潜在客户开发信息。随着时间的推移，随着口碑的传播和商店的逐渐成熟，用更少的资金投入就能获得更多的潜在客户。
吉姆制作了一本小册子，解释了从商店购买商品的好处。根据他与客gmx 电子邮件列表户进行销售对话时了解到的顾客真正想要的东西，他很清楚应该使用什么文字、展示什么图片。
由于 Jim 不断通过实验改进营销，他能够服务更多客户。从本质上讲，Jim 通过开发一个系统来代替他完成销售工作，从而省去了大部分销售工作。事实证明，Jim 不仅仅是一名销售员。他还是一名营销人员。
让营销为销售人员服务
这对你来说意味着什么？以下是一些让你的销售流程更高效，同时转化更高比例的潜在客户的方法。
尝试不同的潜在客户生成标题。 就像 Jim 人行道标牌上的问候语一样，根据客户互动过程中收集到的见解来制定广告标题。
整理 5-10 个最常见问题的答案。 每个企业都会反复听到一些问题。将答案传达给潜在客户，节省销售人员的时间。
开发短语、故事、示例或其他方法来克服常见的异议。 这类似于常见问题解答策略，但不同之处在于它是销售人员可以用来帮助消除客户异议的工具箱。
培训您的销售人员，让他们向您反馈哪些方法有效，哪些方法无效。 （或者，如果您是主要销售人员，请自己做笔记。）如果某天客户成功案例能很好地解决异议，请再次使用它，看看其他啟動 秘密模它是做什麼用的？ |菲網絡
客户是否也做出了积极的回应。如果您有多个销售人员，请分享该案例并要求他们使用它。在完善了一个故事或其他回应后，将其作为您的标准演示文稿的一部分，或将其包含在您的宣传册或网站上。
根据销售团队的成果和意见不断改进您的营销工作。从 直接与客户互动的人员那里获取见解。您的潜在客户生成和转化工具越好，您的销售人员就越高效。
有效的营销可以帮助缺乏经验的销售人员更快地提高工作效率。事实上，你可以建立一个系统，只需要有人来接受客户的订单。或者更好的是，你的订单接受者可能是一张纸或你的网站。
我需要多少条线索？
您是否知道您可以计算出需要吸引多少潜在客户才能实现收入目标？方法如下。
- 您今年的收入目标是多少？
- 将您的收入目标（$2,500,000.00）除以您的平均销售额（$1,500.00）。
- 将该数字除以您的转化率百分比（18％）。这等于达到您的收入目标所需的潜在客户数量（9,259）。
您可能希望按部门或产品类型来计算，例如，如果您知道 70％ 的收入来自新安装，30％ 的收入来自服务。
根据您的业务，您在转化过程中可能需要跟踪的步骤可能比上述示例更多。以下是两个示例：
- 收入/平均销售额/提案接受百分比/提案请求百分比等于所需的潜在客户数量。
- 收入/平均销售额/每年购买次数/转化率百分比等于所需的潜在客户数量。
如果您担心在期间中途无法实现收入目标，请确定您的营销是否产生了您需要的潜在客户数量，并根据需要加大力度。
结论
由于互联网的存在，潜在客户在购买过程中与销售人员的互动比以前更晚。现在他们会先在网上查看评论和研究您的产品。
通常，您的产品或服务越复杂，您就越需要依赖销售人员将潜在客户转化为客户。但是，我们曾经看到过这样的情况：过去需要 1-4 小时、4-6 次对话才能完成的销售，现在只需 2 次对话，总时间不到 30 分钟，同时还提高了转化率。这种有效的销售和营销对销售人员和客户都有好处。
也许你会感到不知所措。这很正常。我们可以通过很多方式来改善营销与销售的协调，所以鼓起勇气吧。这个过程需要时间，但从长远来看，增量收益会带来滚雪球般的盈利。