联网引发了全球经济的变革。它从根本上改变了商业规则和实践。无论你的企业是实体企业还是网络企业,无论你是一家由个人企业家经营的小公司还是一家在某个行业占据主导地位的跨国公司,互联网总能为你带来在线商机,让你的企业以非传统的方式做得更好。
直到互联网时代,历史上从未有过如此广泛、如此轻松、如此快速、如此经济高效地接触如此众多的人群。您无需担心时间、地域、通信能力、预算和业务规模的限制,因为互联网消除了这些障碍,创造了巨大的机会,使每个人都能获得商业成功。
数据带来的在线商机
据欧洲零售研究中心和Forrester在线零售研究显示,2013年美国电子商务销售额达2680亿美元,较2012年2310亿美元的在线销售额增长约16%,占美国零售总额的8%。预计2014年美国在线消费将达到3060亿美元,增长约14.5%。
在欧洲,2013 年网上零售额平均增长 21.1% 至 1501.2 亿美元,而 2012 年为 1240.6 亿美元。预计 2014 年将达到 1768.5 亿美元,平均增长 18.1%。电子商务在英国和德国等国家占整体零售额的 10% 以上,
在欧洲零售额中平均占 5%。到目前为止,美国公众中有 54.5% 是电子购物者,而欧洲这一比例为 45.6%。2014 年,美国每位网上购物者预计花费约 1787.28 美元,而欧洲为 1210.63 美元。
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图 1:2012 年至 2017 年美国和欧盟在线零售额预测
尽管美国和欧洲仍是全球网络零售市场的领头羊,但研究数据显示,世界其他地区的电子商务发展速度也很快。根据网络研究公司comScore Inc.的调查,加拿大消费者浏览的网页数量是发达国家中最多的,而且网上购物的频率也更高。2012年,加拿大的网上消费额为223亿美元,比2011年的190.6亿美元增长了17%。Emarketer预测,至少到2016年,加拿大的网上销售将超过美国。约有50%的加拿大人在网上购物,2016年加拿大的电子商务销售额将达到377.8亿美元,约占北美5486.2亿美元网上销售总额的6.3%。
一方面节省了时间,另一方面也避免了重复同样工作的麻烦。电子邮件营销在 B2B 世界中带 顶级电子邮件列表 来了无数好处,但必须执行它才能有效发挥作用。商业组织收集与系统和各种流程相关的数据,例如收入增长、订单详细信息以及服务和产品质量。企业可以使用收集到的信息来改进业务流程、收入流和生产力。
全球经济网络化发展趋势
根据 Forrester Research 的最新预测,目前在线销售占每个国家年收入的 2%,预计未来五年其份额将分别增加 1% 和 2%。
2017年,美国网上购物额将达到370美元,电子商务将占美国零售总额的10%。
在欧洲,对于许多努力摆脱衰退的欧洲公司和制造商来说,在线业务将成为关键的增长领域。预计未来五年电子商务的增长速度将超过美国,到 2017 年将达到 2580 亿美元。在英国,在线销售已占到整个经济的 13%,预计 2017 年将增至 15%。意大利和西班牙等一些国家,到 2017 年的复合年增长率将达到 18%(而美国为 9%,英国为 11%)。
在亚太和拉丁美洲地区,电子商务每年的增长率超过20%,预计未来仍将继续保持强劲增长势头。
报告称,尽管随着市场逐渐成熟,美国、英国和德国等一些国家的电子商务增长率到2017年将会有所下降,但现有的网络消费者在网上购物方面的经验越 在线交易持续增长 来越丰富,总支出基数变得更大,消费者在网上购物的种类也更加多样化。
推动在线业务增长的因素
电子商务的持续增长是以牺牲传统商店为代价的。零售研究中心表示,整个欧洲的在线销售增长速度比传统商店快 20 倍左右,英国约为 6 倍,美国约为 3.3 倍。但是什么原因推动电子商务的增长速度大大超过实体店呢?
从消费者的角度来看
电子商务提供了无限的商品、服务和信息资源,使购物变得信息丰富、非常快捷、非常方便、非常有趣。由于不受地域限制,全天候在线购物被认为是最经济、最有效的购物方式。快速、方便、信息丰富、经济实惠、易于沟通、全天候在线购物,再加上日益升级的先进互联网技术,越来越多的人被吸引并坚持在线购物体验。
智能手机、平板电脑和其他便携式设备的普及推动了销售行业不可逆转地转向电子商务,并增加了人们在线上花费的时间。如今,人们可以在任何时间、任何地点(在家、在办公室、在公交车上、在旅行中……)购物,我们使用 美国电话列表 移动设备搜索产品、查找商店和比较价格,并且无论何时做出购买决定,都可以轻松、立即在设备上完成交易。
从商业角度来看
互联网的进步为培育新的在线商业理念和营销策略创造了肥沃的土壤,我们将在后面的相关部分中进一步讨论。
如今
各种规模的企业都在利用互联网将销售链与网络和移动设备连接起来,并创建所谓的全渠道营销,以接触目标客户、扩大营销份额、推广产品和服务、提高知名度和打造品牌。这些都可以轻松、高效地完成,而且成本低廉,这是传统营销方式无法实现的。
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