在公开 Front 支持指标一年后,我希望我们能早点这样做

接下来,让我们深入了解一下您可以使用的新闻。以下是我们在 Frontlines 上宣布的所有内容的深入介绍,所有这些都旨在帮助您的团队提供卓越的客户服务。

满足 Front 票务需求:大规模跟踪、组织和解决复杂请求

想要票务结构,但又不想使用传统服务台的僵化?我们现代、直观的票务解决方案可让您扩 马来西亚赌博数据 展支持,而不会失去您以个性化服务而闻名。结合 Front 一流的协作工具,票务可以帮助您的团队轻松协作、自动化手动工作,并在每一步都给客户留下深刻印象。

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票务管理可让您跟踪和管理生命周期中每个请求的状态,从“打开”到“等待”再到“已解决”。很快,您将能够创建自定义票务状态,将其映射到您的特定流程,以实现量身定制的设置。

借助 Front 售票系统,您可 客户至上组织的基础:CX 是全公司的目标 以更轻松地完成以下操作:

  • 大规模解决大量复杂的客户请求

  • 与您的团队合作,更快地解决问题并提供卓越的服务

  • 使用实时仪表板实时跟踪票证数量和状态

请继续关注即将推出的更多票务增强功能:客户门户,用户可以在其中提交票证并跟踪他们的进度,以及分析中的新解决方案报告,用于开箱即用的解决 细胞数量 方案分析,帮助您优化支持工作流程的每一步。

所有现行计划均提供票务功能,您可立即开始使用。了解如何开始使用

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