管理者的软技能:查看 10 项需要培养的技能!

就业市场需要越来越多合格的专业人员。而且,对于管理职位来说,需求水平更高,这就需要管理者培养新的软技能。

从这篇文章中学到的主要知识:

  • 提高技能对于管理者来说至关重要,因为他们对团队的结果和绩效同样负责。
  • 重要的是,招聘人员还应关注经理的主要技能,以免聘用错误。
  • 领导力不仅仅是职位,它是每个管理者必须具备的一项技能,可以委派任务、激励团队并产生信心让团队做出某些决策。
  • 向员工提供反馈是职业发展的工具。接收它们也是必要的,以便经理能够促进必要的管理改进。
  • 积极主动是至关重要的。永不停歇的精神必须推动经理走向新的项目、解决方案和战略。
  • 以结果为指导使管理者的行动更加果断,产生更多结果。在“销售和营销指标 – 您应该使用的 KPI ”中了解更多信息。

这个角色的责任重大,因为领导力是组织取得成功的关键部分。无论是对于战略的制定还是团队的管理,管理者都是至关重要的角色,可以决定团队的成败。

要开始领导团队,您需要为该角色的挑战 海外数据 做好准备。有很多硬技能,著名的技术技能,根据部门的不同而不同。但软技能对于任何领域的管理者来说都至关重要。

而且,要寻找或晋升员工,还需要了解这些技能是什么,这样员工的流动和招聘才更有底气。

否则,错误的雇用或晋升可能会导致:

  • 人员流动率高;
  • 招聘和培训成本增加;
  • 团队不满意、组织混乱;
  • 工作环境消极。

因此,如果您是一名经理或正在寻找一名经理,阅读本文非常重要。

在这里,我们将讨论经理的技能,这些技能对于指导团队取得最佳结果和在职位上蓬勃发展至关重要。此外,我们还将提供实用技巧来培养这些技能并将其应用到您的日常生活中。

继续阅读!

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什么是软技能?

软技能是与情感问题和行为更相关的技能。换句话说,它们不像硬技能那样技术性强,但对任何人来说仍然至关重要,无论是否担任管理职位。

实际上,这些技能有助于间接优化日常生活,例如促进改善沟通或提高冷静处理问题的能力。

因此,管理者的软技能值得学习,无论是对于已经就职的人还是想要获得该职位的人。下面,我们将展示哪些是最重要的以及如何开发它们!

管理者的软技能是什么?

许多人的性格中已经具备了“领袖精神”。他们积极主动,知道如何委派任务,并在做出决策时表现出动力和信心。

然而,每个人(是的,每个人!)都可以培养这些技能,成为一名优秀的管理者。

毕竟,没有人生来就无所不知,但我们总是可以学习和发展,每天进步更多。

也就是说,现在了解管理者 推广联盟链接的 9 种最佳方法 的主要软技能并查看发展它们的技巧!

1. 领导力

事实上,领导力不仅仅是一种角色,它实际上是一种技能。

一个好的管理者必须能够通过自信的沟通来鼓励他的团队,激励每个人发展成为专业人士并传达安全感。

真正的领导者还懂得如何倾听、富有同理心并始终共同寻求解决方案。

要培养这项技能,首先要与同事一起练习积极倾听。这看起来似乎很简单,但这是领导力中最难发现的方面之一。

观看 Roselinde Torres TED 演讲,了解如何成为一名伟大的领导者

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>>>> 另请阅读:战略领导力 — 发现主要特征 + 应用于管理的 5 个技巧

2.反馈文化

在经理的技能和能力中,反馈文化尤为突出,因为他必须引导团队实现预期的结果,对吗?

从这个意义上说,经理必须指导团队中的每个成员采取行动,使他成为更有效率的专业人士。

这意味着有必要分析每个员工的绩效并提供反馈,无论是积极的还是消极的。

可以为团队设定对结果的期望,以便他们努力实现目标。因此,这是职业发展的决定性工具。

事实上,我们强烈推荐一些关于反馈的文章,因为它们不仅仅 中国号码 是简短的认可或纠正句子。享受阅读的乐趣!

  • 绩效评估与反馈:自然而然地去做
  • 关于积极反馈的短语:发现 17 条精彩的名言
  • 如何在公司给予积极和消极的反馈?
  • 你知道如何反馈吗?学习 10 个实用技巧

作为经理,您也必须乐于接受反馈。请记住,这是职业发展的工具,因此它对您的员工和您自己都同样重要!

如果你没有从团队本身那里了解他们的优势是什么,当然还有需要改进的地方,那么尝试成为一名更好的经理就没有意义。

3. 冲突管理

与人打交道并不容易。每个人都有自己的脾气,处理起来可能更容易,也可能更复杂。

我们在工作中都会遇到冲突;这对人类来说是很自然的。但我们决不应该让这影响员工的士气。

此外,组织环境中还可能发生其他类型的冲突,例如:

  • 不同的工作方式;
  • 缺乏标准化流程;
  • 不同的目标。

因此,冲突管理是管理者的另一项极为重要的技能,旨在促进良好、和谐的组织氛围,包括提高生产力水平。

为了发展这项技能,必须用外科手术的眼光关注问题的根源和出现的问题。这样,您将有更大的机会找到更准确的冲突解决方案。

4. 积极主动

主动性是管理者最显着的技能之一。优秀的领导者会以创造性的方式预见问题并找到解决方案,寻找新闻和机会来增加成果并优化团队的努力。

无论是在操作上还是在战略上,都不能自满。

顺便说一句,当经理寻求获取知识和新方法以成为更好的领导者时,主动性也会得到认可(就像您现在所做的那样!)。

5. 注重结果

优秀的管理者对结果“充满热情”。在实践中,这意味着他在做出决策、提出改进建议并向下属提供反馈时总是考虑实际结果。

为了以结果为指导,重要的是使用以简单而自信的方式提供指标的平台,例如:

  • 客户关系管理系统;
  • 营销自动化平台;
  • 项目管理工具;
  • 员工参与平台;
  • ERP。

查看卖家的一些绩效指标:

绩效分析也是发展这项技能的相关材料。

说到这里,我们开发了一个免费的电子表格,使这种监控变得更加容易。只需填写单元格并分析结果即可。

>>>> 下载并查看本文中的使用指南: 免费员工绩效评估工作表!

6. 沟通

管理者的另一项软技能是良好的沟通。仅仅知道如何提供尊重的反馈是不够的,您需要知道如何清楚地传达日常信息并愿意倾听团队的意见。

要发展它,就要练习倾听。停下来听听人们的意见并认真思考过去的事情。另外,要保持语气,不要激动,说话要清楚、简洁。

7. 灵活性

大家都知道当今世界在不断变化,您同意吗?因此,管理者的另一项基本技能是灵活性。在这里,我们想说的是,做好接受新想法并适应的准备是至关重要的。

为此,除了在遇到问题时寻找现成的解决方案之外,还要进行战略性思考,始终尝试看到事物积极的一面。

8. 创造力

而且,说到开箱即用的解决方案,管理者的另一项软技能毫无疑问是创造力。是的,通过实践和奉献,可以变得更有创造力。努力学习,时刻关注新闻。

9. 组织机构

这不仅对管理者来说是一项有用的技能,对世界上的任何人来说都是一项有用的技能。有条理可以让您按时完成所有任务,并且不会在众多日常活动中迷失方向。

自我组织的能力可能是一个很大的挑战,但只要有一点决心,一切皆有可能。

>>>> 查看以下提示: 如何使用 Agendor 和 Trello 组织任务

10.情商

最后,我们有情商,即理解自己和他人情绪的能力。这项技能至关重要,因为它可以让管理者更深入地审视他们的团队。

他们寻求理解自己的困难,从另一个角度看待问题,做出符合团队要求的更果断的决定。

你刚刚了解了管理者的技能,但继续学习和寻找新的内容来加深你的知识是至关重要的。

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在离开之前,我们为经理们提供了额外的技能提示:了解如何使用销售 CRM。该工具对于监控团队和确保最佳结果至关重要。

您甚至不需要参加为期六个月的课程即可使用它。例如, Agendor非常简单,但即便如此,它仍然具有一系列对管理者日常生活有用的功能。

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