2005 年,通用磨坊 (General Mills) 正在寻找一种方法来重振汉堡帮手 (Hamburger Helper),这是一个销售下滑的流行食品品牌。作为市场调查的一部分,他们走访了经常使用汉堡帮手的妈妈们的家。在观察和与妈妈们交谈后,通用磨坊找到了一个行之有效的解决方案,到本财年结束时,销售额增长了 11%。
通用磨坊做了什么?他们的解决方案之一是简化产品线。你看,汉堡助手意大利面有 11 种不同的形状和 30 多种不同的口味!但所有这些选择实际上都在损害他们的销售,而不是促进销售。
通用磨坊发现,汉堡助手的常客喜欢可预测性。他们不想尝试新口味。货架上摆放着各种不同口味的产品,这实际上很不方便,让忙碌的妈妈们更加忙碌,因为她们要寻找自己熟悉的最爱的汉堡。
本案例研究很好地说明了营销中简单性的重要性。复杂性会给客户带来混乱和困惑。简单性可以卖东西。
没错!如果做得正确,简单意味着少即是多。
那么,我们如何才能将这一令人惊叹的理念付诸实践呢?让我们来喀麦隆电话号码数据看看您可以在业务中实现简化的一些领域。
简化您的消息传递
清晰的信息传递是有效营销的核心。您的信息需要经过深思熟虑,才能引人入胜、效果显著,并能在短时间内直观地掌握或完全理解。
简单的信息传递可能并非您所想的那样。它当然不意味着只使用单音节词,好像您的潜在客户都是一年级学生一样。相反,简化您的信息是将其浓缩的一种做法。
可口可乐多年来的广告语都是“开启幸福”。您可能会说,这句简短而甜蜜的短语实际上毫无意义,但即使是年轻人也能理解其中的信息。它比这句直截了当的广告语有效得多:“打开瓶盖,喝一杯美味又让您感觉良好的饮料。”
《打开幸福》用简单、吸引人的方式表达了同样的意思(甚至更多)。这本书读起来很快,激发想象力,乐观地鼓励你打开一盒。
我们有时会使用行话或行业术语来使信息复杂化,却没有意识到这无法与潜在客户产生共鸣。在您的营销材料中,您可能会不经意地使用内部语言——这些术语对您作为专家来说很有意义,但对普通客户来说却毫无意义。如果您能用简单、直接的语言进行交流,您将能更好地与潜在客户建立联系。
您如何评价在线营销公司的这句标语?提高点击率和转一个好故事怎么样?
化率,实现成功的电子商务。明白了吗?我也花了一段时间。试试这句用我们容易理解的语言表达同样意思的标语:有效的在线广告。哪个广告更有可能让您拿起电话给公司打电话?
使用简单的插图和故事来传达要点。不要长篇大论。简化问题,而不是深入讨论所有复杂问题。省略不相关的细节。在提出基本问题后,您就可以提出解决方案(当然是您的简单解决方案!)。
当关注情感结果而不是技术结果时,简单就容易得多。想想可口可乐的例子。“打开瓶盖,喝一杯味道好、让你感觉良好的饮料”是用技术语言写的。当我们浏览这句话时,我们的大脑告诉我们:“不重要、无聊的细节”。另一方面,“打开幸福”是一种满足的承诺。人们与它联系在一起!
简化销售流程
您是否让客户在购买之前经过了多重审核?在一家商店,楼层销售人员会记录客户的信息,但没有流程来传递这些信息。客户在购买时需要向店员重复他们的地址和联系信息。
这种漫长而复杂的过程与简单恰恰相反。它向客户传达了一个你肯定不想传达的微妙信息:“我们不够关心你,无法为你提供便利。”
在您的网站或宣传册上,请考虑列出购买流程中的步骤,让客户清楚直观地了解流程。这是客户的地图,可以提前告诉他们完成购买后会发生什么。他们会因此而喜欢您。
简化您的定价结构
说到我们为产品和服务定价的方式,“简单”意味着客户可以快速查看或计算价格。当然,您的价格应该清晰列出,但简单不仅仅只是发布价格。
假设你的产品有一系列选项。你已经仔细做好功课,并为每个选项定价,如下所示:
- 自定义颜色:8.63 美元
- 定制长度:5.20 美元
- 加垫手柄:9.50 美元
- 次日送达:12.50 美元
不幸的是,令人困惑的选项和价格列表会使您的销售gmx 电子邮件列表页面变得杂乱无章,实际上可能会让客户望而却步。虽然这可能是一种潜意识的反应,但弄清楚这一切对他们来说很麻烦。
如果您推出一种新的精简定价策略,结果会怎样?“添加任何选项每件 9.99 美元?”这充分利用了简单性,减少了客户需要花在思考决策上的时间和精力。此外,您花在逐项列出订单上的时间也会少很多!
简化您提供的选项
现在你可能会想,我们认为被称为“客户”的人并不太聪明,我们唯一想做的就是为他们简化事情。事实并非如此!
如今,普通消费者的生活忙碌而又令人分心。简单可以为他们扫清道路,更好地满足他们的需求或情感,让他们更容易决定购买您的产品或服务。
成功的营销人员会仔细考虑典型客户的需求并创建简单的途径,帮助他们快速设想他们的选择和关键决策因素。
例如,如果您有多种型号的劈木机出售,请针对具体情况推荐最适合的型号。一种是房主型号?另一种是适合周末度假的半专业型号?还有一种是适合 Paul Bunyan 类型的商业重量级版本?
或者假设你正在销售睡袋。你可以按如下方式对它们进行分类:
- 儿童卷
- 年轻探险家
- Safari 版
- 高级豪华房
然后,针对每个类别,列出一些功能以及价格和针对年龄、尺寸或温度适用性的建议。这种简化的方法可以帮助客户快速了解整体情况,并确定哪种睡袋最适合他们——一位父亲为儿子的生日购买睡袋,他可能会想要 Young Explorer 睡袋,而不是顶级的 Safari 版。
在本节中,我们讨论了创建类别,这是一种组织形式。组织与简单性息息相关。如果抽屉整齐排列,那么在办公桌上找到物品就很容易。在字典中查找单词很简单,因为单词是按字母顺序排列的。想象一下,如果单词是随机排列的,查找单词的复杂性!
在制定如何向市场展示您的公司或营销活动时,以下指南可帮助您将您提供的选项整理成有组织的类别:
- 收集您想要销售的所有商品,这样您就可以大致了解您正在处理的范围。
- 将相似的产品分组在一起进行比较。
- 然后,按逻辑顺序排列它们。
- 接下来,清楚地识别每个产品图像。
- 创建图表或其他视觉效果来组织大量信息(即产品比较、技术数据)。
- 现在是时候浓缩了:如果你发现自己说“选择是无限的”,那么就限制选择,直到你提供的选择高度明确且具有激励性。
- 接下来,从客户的角度重新考虑您的产品或服务,看看是否可以配置流行的组合供您的客户选择。
- 做出明确的选择——买家喜欢知道下一步应该做什么。
- 最后,决定在客户互动的每个阶段应包含多少产品信息。例如:家具制造商的目录可能只列出整体尺寸和饰面选项。但是,随着客户兴趣的增加,经销商手册可能会更有价值,其中包括抽屉尺寸、支架之间的距离、腿、运输重量、盒装尺寸和直运价格等更多测量值。太多的信息会让普通消费者在销售过程开始时想要一个简单的概述,但对于销售人员来说,在销售结束时询问详细问题时,能够获得这些信息会很棒。
简化你的目标
简单始于单一目标。您的企业是否有明确的单一目标?您的每个营销活动又如何?每个营销活动的每个部分或组成部分又如何?
在投入资金进行营销项目之前,请明确定义目的。决定如何了解这项营销投资是否有效。
简单的目标很重要——正如谚语所说,“同时追两只兔子的人一无所获。”
简单也可能很困难!
从本文中的示例可以看出, 简单 并不意味着 容易。简化信息传递需要付出努力。简化销售流程和定价结构需要做足功课。将产品分类需要深思熟虑。简单的目标需要剔除所有不相关的内容。
简单并不容易,但它却很强大。史蒂夫·乔布斯说:“简单可能比复杂更难:你必须努力理清思路,才能让事情变得简单。但最终这是值得的,因为一旦你做到了,你就能移山倒海。”
您的营销中哪一部分需要简化?本周花点时间去掉所有多余的或复杂的部分,直达核心。您的辛勤工作将使客户更容易与您联系,并在令人困惑的竞争对手中选择您的公司。