您的公司周围都是对您的公司有不同程度了解的人。想象一下，这是一个不断扩大的圆圈，有一个共同的中心，您的公司位于中间。
- 在中间，您和您的员工最了解和信任您的业务和产品。
- 第二圈是你的客户。他们对你的公司和产品有第一手的体验。他们体验到你总是履行承诺。
- 在您的客户之外的圈子里是您的潜在客户，他们对您提供的产品感兴趣并考虑购买。
- 距离你的业务最远的是普通公众。他们可能知道你的存在，但他们目前没有你能够满足的需求（或者不知道他们有需求）。
什么是潜在客户转化？
本文是关于潜在客户转化的，即将第三圈的人带入您的下一个客户圈。您可能认为这种情况发生在潜在客户签订合同或掏出钱包向您付款时。
确实如此，但让我们反过来从客户的角度来看待这个问题。要站在客巴哈马电话号码数据户的立场上，回想一下最近的一次购买。当公司做了以下事情时，您就从潜在客户转变为付费客户了：
- 回答了您关于其产品和流程的所有（或大部分）问题。
- 向您表明与他们做生意可以解决您的问题。
- 赢得您对所购买产品或服务的信任。
一旦这些想法在你的脑海中浮现，你就会乐意签署合同或掏出钱包。你的目标是让潜在客户从最初的认知到做出购买决定，在购买过程中获得类似的体验。
虽然这是营销的关键部分，但不必太过繁琐。阅读本文时，请选择一两个可以实施的技巧，让您的潜在客户更容易成为忠实客户。
请记住——没有一家公司能将 100% 的潜在客户转化为客户；他们也不应该想这样做。不是每个人都能成为好客户。
潜在客户转化实际效果
沃尔玛创始人山姆·沃尔顿说：“老板只有一个：顾客。他可以解雇公司里从董事长到下属的所有人，只需把钱花在别处即可。”
沃尔顿的明确声明很好地提醒了我们，让客户在我们这里轻松消费是多么重要。您可能已经使用了一些潜在客户转化工具来确保实现这一点：
- 宣传册
- 目录
- 网站
- 教育通讯或在线博客
- 产品信息表
- 产品样品
- 免费试用
- 销售人员
- 客户关系管理 (CRM) 软件
- 您还通过哪些其他方式将潜在客户转化为销售？
让潜在客户更容易做出决定的技巧
注意组织性和简洁性。 您是否知道您的网站或目录如何呈现信营销是否太复杂而难以理解？
息会对人们的决策产生影响？为什么？因为太多的信息会让人不知所措。此外，不明确的选择会让潜在客户感到困惑，我们知道困惑的人会犹豫不决。
尽量以组或顺序展示产品，让不熟悉产品的人也能理解。所有选项都必须清晰显示。确定哪些细节是重要的，需要重点突出，哪些细节无关紧要。
向潜在客户展示您的产品的成功之处。 大多数潜在客户至少有一个您必须克服的反对意见：可能是价格、对质量的不确定性、产品是否有效的不确定性，或者任何其他顾虑。
您可以使用文字和图片来展示结果。根据您的报价，您需要向他们展示您的产品将如何：
- 解决他们的问题。
- 自付费用。
- 增加收入。
- 让他们成为更好的人。
- 帮助他们履行责任。
- 为更伟大的事业做出贡献。
- 利益他人。
- 节省时间。
- 帶來滿意满足。
提醒潜在客户面临的风险。 如果他们决定不购gmx 电子邮件列表买您的产品，会发生什么？他们会错过什么？不解决潜在客户面临的问题或痛苦会带来什么负面结果？
以下是我所指的一些例子——首先是产品，然后是未购买的负面结果。
- 皮带：当廉价皮带开始撕裂或裂开时，每六个月就需要购买一条新皮带。
- 储藏棚：地下室或车库中堆积过多的物品令人烦恼不已。
- 牙科服务：牙齿染色和不健康会带来尴尬（更不用说不适）。
让潜在客户有理由相信您。 不信任我们的人不会交出他们辛苦赚来的钱。无论他们不信任产品，还是在服务行业不信任我们本人，都是如此。
您可以通过以下一些方法来证明您是一家可靠、值得信赖的企业：
- 使用推荐和客户评论。潜在客户希望看到其他人对您的业务感到满意。如今的消费者更信任其他消费者，而不是公司。
- 列出知名客户。您服务的客户或公司是否是您所在行业或地区知名或备受尊敬的客户或公司？
- 列出奖项。您的项目是否在 2017 年精彩击剑比赛中获得过第一名？
- 列出认证。您是否获得了美国蜘蛛网清除专业人员协会的认证？（是的，这个名字是我编的，但您明白我的意思。）
- 列出您经营业务的年限。这不是什么值得炫耀的事情，但它确实能让人们更有理由信任您，从而增强您的实力。如果您经营业务超过五年，很明显您不是个靠不住的经营者。
提供书面保证。 有一次，我购买一种我不太了解的建筑材料。有三个不同的品牌可供选择，价格都差不多。我和销售人员谈过，但他没有强烈推荐哪个品牌最好。一种产品有 25 年保修期，而另外两种只提供 5 年和 10 年保修期。
我需要根据有限的信息做出决定，制造商对其产品的保修条款至关重要。较长的保修期让我感受到了他们的信心，所以我选择了它。
您能提供哪些保证或担保来降低客户的风险？通过免费试用或退款保证来降低风险。
为产品设定合适的价格。 沃伦·巴菲特曾经说过：“价格就是你付出的，价值就是你得到的。”如何为产品定价是另一天的讨论，但请认真考虑使用基于价值的定价法而非成本加成法的好处。
如果您销售的是高价产品，您就会知道设计很重要——产品的外观和性能都必须像高品质产品。同样的原则也适用于您的营销。您的营销应该反映您的产品所属的价格类别。如果您的产品价格低廉，那么您的营销的外观和感觉将与高端产品的营销不同。
给出清晰、简单的购买说明。 如果潜在客户对您有好感，他们就会说“是”，并与您做生意。通过清晰地展示销售流程中的步骤，让购买过程变得简单。
培训您的销售人员。 您知道您的业务中常见的反对意见是什么。培训您的销售人员如何将这些反对意见转化为购买的理由。教他们低压、诚实、关怀和有效销售技巧的基础知识。
如果您是批发商，请想办法帮助您的零售商实现销售转化。 您是否考虑过为您的零售商提供这些服务？
- 销售点展示
- 创意书籍
- 目录
- 示例
- 训练
为零售商提供服务的另一种方式是立即回答他们的问题。另一方面，如果您是零售商，请利用供应商提供的资源和培训。
计算转化率。 跟踪潜在客户数量和销售数量以确定您的转化率。公式是销售数量除以潜在客户数量。如果有一百人参加您的特别活动，其中五人购买，您的转化率为百分之五。
提高转化率是一种长期投资回报率 (ROI)，将有助于增强您的业务实力。
结论
作为营销人员，我们经常使用诸如潜在客户生成、潜在客户转化、潜在客户、目标受众等术语。但不要忘记，这些技术术语指的是活生生的人，他们有面孔、有生活、有个人故事。如果我们能够满足他们的需求和愿望，他们就会允许我们通过购买我们的产品来改变他们的生活。
您认为这些潜在客户转化技巧中的哪一个会为您带来最大的回报？实施该技巧并跟踪它如何改变事物。效果是积极的还是消极的？您如何改变它以改善您的结果？短期内的渐进式变化将在长期内产生巨大的变化。