在数字公关出现之前，公关就是……好吧，公关。公关人员与印刷出版物、电视台和广播电台合作，为客户争取报道机会，扩大客户的品牌影响力。他们举办活动和新闻发布会，并与媒体联系人建立联系——很多。在线下世界，没有太多其他方法可以让客户出现在公众面前。
随着数字领域的兴起，这种公关方式被称为传统公关，以区别于最近发展起来的数字公关。当然，传统公关仍然存在，而且仍然发挥着重要作用。
然而，在当今 24 小时媒体环境中
数字公关的必要性怎么强调也不为过。那么，您如何将这种做法纳入您的更大营销战略中呢？
“数字公关可能看起来像是一个附加功能——企业在有额外的资金或时间时应该处理的事情——但实际上，它应该是不可协商的。
— Shama Hyder (@Shama) 2021 年 3 月 18 日
什么是数字公关？
首先，让我们确定一个重要事实。传统和数字公关都有相同的目标：提高客户的知名度和声誉，以积极的态度展示客户。
数字公关涉及通过在线渠道进行，无论是印刷杂志的在线版本还是流行的行业博客。由于数字媒体包含许多不同类型的渠道，与传统媒体相比，数字公关工作通常比传统公关更加多样化和个性化。
数字公关工作涉及哪些内容？
咖啡旁边的桌子上的报纸
数字公关不同于传统公关，它可以更加随意，尤其是因为互动是在线进行的。
数字公关工作涉及的社交活动与传统公关一样多，甚至可能更多。不同之处在于，大部分社交活动都是在线进行的，无论是直接通过电子邮件，还是通过关注、评论以及通过社交媒体个人资料联系记者和有影响力的人。
虽然传统公关的典型沟通方式是新闻稿
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但数字公关沟通可能不那么正式。新闻稿本质上是非个人化的和公式化的：相关信息被浓缩成三四段，并在记者和媒体机构中广泛传播。
新闻稿的问题在于，新闻稿经常在发布后没有提供太多关于谁看到了它或他们对此有何看法的数据。
如果新闻稿有效，有时它可以成为谈话的开端，促使记者与公关人员展开讨论。这可以带来对公关人员所推销品牌的更丰富报道，并带来进一步的报道。
因此，新闻稿确实有其用途。然而，虽然它们适合传统的印刷媒体行业，但在网络媒体领域却不那么有效。
另一方面，数字公关沟通可以简单到只需一封随意的电子邮件，然后进行非正式的宣传。以一位公关人员向记者推销一位假想时装设计师的故事为例。因为这位公关人员自然已经做过调查（无论你是从事数字公关还是传统公关，这都是必须的！），她知道这位记者报道的是时尚和风格故事。
你好记者姓名
我是一名公关人员，与某时尚设计客户合作，我想你可能对她们的故事感兴趣。这些设计师是一对古巴裔美国母女团队，她们刚刚推出了自己的第一款泳装系列，灵感来自于她们的母亲在 20 世纪 60 年代成长过程中在古巴海滩上看到的泳衣。
我很乐意与您聊聊这个独特的设计团队。如果您愿意聊聊，请联系我。
最好的，
公关人员
它很简短——你会注意到，它比新闻稿还要短——而且切中要点，它更关注产品背后的故事而不是产品本身（这对于当今任何类型的公关工作来说都是很好的做法）。
数字公关推广工作针对的是哪些人？
数字公关和传统公关推广在另一个方面也有所不同。
数字公关认识到如今的消费者更可
能相信朋友或网络影响者的意见或推荐，而不是品牌本身的宣传文章。因此，除了联系传统公关主管会关注的专业记者外，数字公关专业人士还会联系影响者。
影响者是指在特定领域或行业取得重大影响力的人。他们可能是 Instagram 上拥有大量粉丝的名人，比如泰勒·斯威夫特，也可能是拥有超过 500 万粉丝的妈妈博主，比如 A Cup of Jo 的乔安娜·戈达德。
现在，从这个意义上来说，数字公关和影响力营销有一些相似之处，但这两种做法实际上是不同的。
简而言之，数字公关更关心获得知名媒体的报道，尤其注重在线杂志、期刊和其他专业媒体，尽管有影响力的博主和社交媒体名人也是不错的选择。
影响者营销涉及品牌和影响者之间的更多合作——例如产品赠送、产品植入等。
如果您需要更多内容并想深入了解影响力营销的运作方式，请查看我们的帖子“从 A 到 Z 的影响力营销：企业完整指南”。
社交媒体在数字公关中发挥什么作用
社交媒体是数字公关的重要组成部分，因为它可以让品牌与目标受众建立联系。
当然，第一步是在 Twitter、Instagram、Pinterest、Facebook 以及任何其他适合您品牌的社交网站上培养强大的社交媒体资料。一旦这些资料启动并运行，您就可以开始通过您的资料开展个人公关活动。
这些可能会极大地影响您的在线知名度，因为有效的活动将被广泛分享 – 当拥有 100,000 名粉丝的人分享您的帖子时，这意味着已经有 100,000 多人关注您的内容。
一个非常成功的数字公关活动的例子是 ALS 冰桶挑战赛，该活动于 2014 年启动，并在社交媒体上引起轰动。（事实上，ALS 协会报告称，挑战赛的捐款资助了导致 ALS 发展的新基因的发现。）
从隔壁邻居到职业运动员和名人，每个人都开始参与“冰桶挑战”，这不仅筹集了大量资金，而且大大提高了人们对这种疾病的认识。
为了确保您从社交媒体努力中获得最大收益
请确保您充分利用主题标签，并与评论、转发、喜欢或以其他方式回复您帖子的关注者进行互动。
关于数字公关我还应该了解什么？
数字公关的另一个组成部分——传统公关中没有对应部分——与提高品牌在线知名度的技术方面有关。
虽然这涉及创建和分发优质内容以及刺激赢得媒体，但数字公关活动必须涉及搜索引擎优化 (SEO) 才能真正有效。
相关文章：50 个 B2B SEO 策略
例如，这意味着进行关键词研究，找出人们在你的行业中搜索的内容。这意味着优化你的内容以包含这些关键词，以便 Google 将其排名更高。这意味着创建使用这些高搜索关键词的有针对性的内容来吸引特定的受众。
数字公关需要为您的内容找到最佳关键词，这样您才能在网上引起注意。
此外，数字公关专业人士大量使用可用 视觉营销如何帮助你拓展业务 的分析工具（例如 Google Analytics）来了解哪些有效、哪些无效，并做出适当的更改。
这是数字公关相对于传统公关的一个主要优势：对于纸质杂志文章，你永远无法确切知道有多少人在阅读它。对于在线文章，你可以看到它的浏览量、人们在页面上停留的时间、他们所在的位置……等等。使用一些简单的分析工具，你可以获得对受众的深入了解，这真的令人惊叹。
那么如果我可以完全实现数字化为什么还要投资
传统公关呢？
尽管随着时间的推移，数字公关对品牌变得越来越重要，但传统公关在营销中仍然发挥着重要作用。
您应该在传统公关和数字公关上投入多少时间和金钱，这个问题实际上取决于您和您的品牌。您卖什么？卖给谁？例如，奢侈品牌现在和将来可能都会在传统公关和数字公关上投入巨资。这是因为他们的大部分宣传来自活动、体验以及与名人和有抱负的人物的合作。
其他品牌，尤其是 B2B 品牌，可能会发现数字公关比传统公关为他们带来更高的投资回报率。
当然，数字公关和传统公关并不相互排斥
也不应该相互排斥。可以组织两个领域的努力，共同实现线上和线下的目标。
这种传统和数字公关的结合才真正能让您的 aob目录 品牌走得更远——事实上，您可以在我们的首席执行官 Shama Hyder 的书《动力》中读到大量关于这种结合如何发挥作用的例子。