如果您从事营销工作,您可能听过类似这样的陈述:“买家的购买过程已经发生了变化。客户不再希望被推销。他们希望根据自己的条件进行研究,并基于信任进行购买。”
在过去的十年里,这个概念已经占领了营销界,并改变了大多数营销人员的工作方式和为其业务创造潜在客户的方式。
话虽如此,入站营销不仅仅适用于营销人员。这种理念还改变了销售和客户服务团队与潜在客户和客户合作的方式。
虽然入站营销的概念几乎可以被称为简单,但采用和实施入站方法实际上是一个极其详细和复杂的过程。
入站需要人力、时间、规划、策略和技术才能看到真正的成果。
什么是入境代理?
入站代理机构是与客户合作的代理机构,通过协调他什么是入站营们的人员、平台和流程,利用入站方法吸引、吸引和取悦他们的客户。
入站策略包含很多组成部分,这就是为什么选择代理机构合作非常有益。
了解入站代理机构所做工作的最佳方法是查看每个参与使公司入站营销取得成功的团队,以及他们在入站战略中的角色和职责。这应该 电话号码库 有助于明确如果您准备在公司推行入站战略,您需要做哪些事情,以及为什么您可能需要代理机构的帮助。
营销和入站
简而言之,营销在入站策略中的作用是产生潜在客户并增加对您的产品或服务的需求。
在入站流程中,营销 为什么 saas 公司应该通过预订量来衡量客户成功率 人员的一些职责包括创建买家角色,内容,表格,登陆页面,感谢页面,聊天机器人、电子邮件培育轨迹和自动化。
入站营销的核心是内容。这是吸引访客访问网站的方式。您创建的内容应该由您的买家角色。这些角色还将决定您利用哪些类型的渠道和社交媒体,以及您网站上的消息、登录页面和感谢页面。全面构建这些买家角色是启动入站方法的关键一步。
一旦你创建了正确的内容和吸 电子邮件数据库 引访客访问您的网站,让潜在客户转化或向您提供他们的信息是关键。将他们纳入数据库或 CRM 后,您将能什么是入站营够通过更多内容和相关信息来培养他们,以帮助引导他们进入销售渠道,直到他们做好销售准备。
这可以通过自动电子邮件来实现,为您的潜在客户提供与他们的旅程相关的下一个内容,包括博客文章、模板、指南或电子书。
了解如何与收入绩效管理公司合作来协调您的收购、保留和扩展工作。
销售和入站
销售人员在入站流程中的作用是处理在您的客户关系管理。
应使用以下方式跟进入站线索:入站销售方法。这要求您的销售团队了解您的理想客户、您的买方角色以及每个潜在客户在转化为销售就绪潜在客户之前使用您的内容和资源所经历的历程。
入站方法成功的关键是营销和销售协调。这两个团队需要朝着相同的大目标努力,并帮助销售线索顺利通过渠道。确保他们具有相同的目标和观点,即什么是好的线索、坏的线索以及合格或可销售的线索,这对您的销售流程至关重要。
您可以通过以下方式确保这一点:服务水平协议 (SLA) 在流程早期就到位,以确保销售和营销团队的每个人都达成共识。
SLA 是营销和销售之间的协议,要求每个团队对符合同一目标(推动收入)的具体、商定的期望负责。
您还可以设置剧本和序列等内容,以帮助您的销售代表了解他们应该采取的步骤以及他们应该多久采取一次入站线索。我们使用HubSpot对于这什么是入站营些类型的任务,它有助于根据对销售就绪线索的期望设定指导方针和参数,以便不会出现任何疏漏。
技术
在整个入站流程中,一些软件您的公司可能正在使用 CRM、营销自动化工具、客户成功平台、销售情报工具或员工沟通工具,例如 Slack 或 Skype。
所有这些平台对于您团队的功能和入站策略都极为重要。它们将确保有关潜在客户和潜在客户的所有信息都位于一个统一的位置,每个人都可以信赖。拥有一个作为所有团队唯一真实来源的 CRM,可以让您的团队更轻松地开展工作和交接潜在客户,同时还能确保潜在客户在您的团队中获得最顺畅的体验。
应该有一个人完全负责这些平台的采用、实施和维护。这个部门或职能称为收益运营对公司的成功至关重要。
测量
任何新战略最重要的部分之一是衡量您的努力对公司底线的影响。
这对于公司的领导团队来说也很重要。他们可能希望查看投资回报率他们的团队在入站策略上投入了大量的时间和精力。
你需要为诸如以下事情设定目标,并制定追踪目标的方法:归属收入、自然流量和转化率,然后再开始。我们不能代表其他机构发言,但在 New Breed,我们所做的一切都是为了收入。
我们将所做的一切都与业务收入挂钩,从内容创作到销售拓展,甚至我们的客户成功/服务工作。这让每个人都围绕着同一个目标,即尽我什么是入站营们所能为客户提供最好的服务,同时实现收入增长作为一家公司。
为什么应该与代理机构合作?
现在您已经了解了使入站策略成功的所有要素,因此您可能很清楚为什么想要与入站代理商合作。
获取进入地面并运行需要时间、资源和大量策略。根据您当前公司的规模、能力和投入,选择一家作为公司延伸的入站代理机构将有助于您确保成功。
无论您需要自上而下的支持、制定策略还是创建博客内容,一家装备精良的代理机构都能够以您的公司需要的方式为您提供帮助。
New Breed 有一个理论,即最好的入站代理机构本身就是入站营销的大师。他们应该相信并为自己的公司使用入站营销方法,并成为成功的最佳案例。当你选择合作伙伴时,你实际上是在选择自己团队的延伸,你需要对他们及其专业知识抱有最大的信心。